- 항상 고객중심에서 생각하고 행동하는 사람
- 고객을 나의 가족과 같이 사항하는 사람
- 고객의 슬픔을 함께 나눌 수 있는 사람
- 철저한 봉사정신으로 고객감동을 실천하는 사람
- 올바른 마음가짐과 성실을 바탕으로 남을 배려할 줄 하는 사람
- 인간적 매역을 바탕으로 주변에 호감을 주는 따뜻한 사람
- 고객에게 정직하고 고객으로부터 신뢰받는 사람
- 회사의 가치를 공유하고 구현하기 위해 노력하는 사람
- 가족, 동료, 회사, 고객, 사회와의 약속을 지킬 수 있는 사람